El patín del tensor es un problema habitual, pero no debe fallar en una moto con 35000km. Recalco lo de "no debe" porque hay muchos casos dónde han fallado antes de tiempo.
Sin embargo, están hablando de cambiar el bloque de primaria entero. Eso NO ES nada habitual. Yo les pediría un diagnóstico claro, por escrito, de la causa del fallo y que piezas exactamente pretenden cambiar.